Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Produktový konzultant
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme produktového konzultanta, ktorý bude kľúčovým členom nášho tímu zodpovedného za poskytovanie odborného poradenstva a podpory v oblasti produktov našej spoločnosti. Vašou úlohou bude analyzovať potreby zákazníkov, poskytovať im relevantné informácie o produktoch, pomáhať pri výbere najvhodnejších riešení a zabezpečovať vysokú úroveň spokojnosti klientov. Budete spolupracovať s rôznymi oddeleniami, ako sú predaj, marketing a vývoj produktov, aby ste zabezpečili, že ponúkané produkty spĺňajú očakávania trhu a zákazníkov. Okrem toho budete sledovať trendy na trhu, analyzovať konkurenciu a navrhovať zlepšenia produktového portfólia. Požadujeme výborné komunikačné schopnosti, analytické myslenie a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Ak máte záujem o prácu, kde môžete priamo ovplyvniť spokojnosť zákazníkov a úspech produktov, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie odborného poradenstva zákazníkom ohľadom produktov.
- Analýza potrieb zákazníkov a odporúčanie vhodných riešení.
- Spolupráca s predajným a marketingovým tímom na zlepšení produktov.
- Sledovanie trendov na trhu a konkurencie.
- Príprava prezentácií a školení pre interných a externých partnerov.
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov.
- Zber a vyhodnocovanie spätnej väzby od zákazníkov.
- Podpora pri zavádzaní nových produktov na trh.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu alebo obchodu.
- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou.
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Schopnosť analyzovať trh a potreby zákazníkov.
- Znalosť práce s počítačom a základných kancelárskych aplikácií.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s poradenstvom v oblasti produktov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nie je spokojný s produktom?
- Ako sledujete trendy na trhu a konkurenciu?
- Popíšte situáciu, keď ste museli spolupracovať s viacerými oddeleniami na projekte.
- Ako by ste prezentovali nový produkt potenciálnemu zákazníkovi?
- Aké nástroje používate na analýzu potrieb zákazníkov?
